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¡Los expertos en el Panel!

Speaker 1

MARIANA FERNANDEZ HERNANDO
Gerente General Argentina y Paraguay - Apex America

Mariana tiene más de 25 años de trayectoria en la industria BPO y contact centers. Antes de unirse a Apex fue CEO de Aegis para Argentina y Perú empresa donde trabajó 20 años, durante su amplia carrera desempeñó exitosamente cargos COO (Argentina y Perú), Director de Operaciones (Argentina, Chile y Brasil), Director Comercial y Cuentas y Center Manager.
Estudió Técnica en Marketing Universidad UCES y es diplomada en Gestión Gerencial en el ITBA. Cuenta con capacitaciones en técnicas de Call Center en New York.

PANEL: BPO

TEMA: La omniexperiencia del Cliente.