CONOCE A LOS SPEAKERS

¡Los expertos en el Panel!

Speaker 1

MARÍA CECILIA FRECCERO
CUSTOMER & EMPLOYEE EXPERIENCE

Es argentina, postgraduada en Dirección de Marketing (Madrid), Coach con especialización en las áreas Comerciales, Marketing, Comunicación, Especialista en CUSTOMER & EMPLOYEE EXPERIENCE. Luego de trabajar en varias empresas fundó en 2004 Grupo Eclipse, consultora con especialidad en Desarrollos Web y Marketing Digital con foco en Pymes. En 2017 juntos a sus socios fundó Wit Advisor, Consultora especializada en Customer & Employee Experience, y quienes cuentan con un potente sistema de gestión de la experiencia de clientes y empleados propio.Hoy cuentan con una amplia cartera de clientes en varios países. Cecilia ha impartido varios cursos y seminarios de Marketing, Desarrollo Comercial, Atención al Cliente, Customer Experience y Manejo de Quejas y Reclamos en diferentes universidades y empresas en diferentes países.