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¡Los expertos en el Panel!

Speaker 1

LUCIANO ALVAREZ
Gerente de Desarrollo de Negocios

Desde el año 1997 trabajo en industrias relacionadas con los contact center. En el Grupo Multivoice me desempeñe como Gerente Calidad, Procesos y Planificación, y luego como Gerente de Operaciones de Customer Service donde tuve la oportunidad de manejar grandes dotaciones y múltiples áreas, y servicios internacionales en Argentina y Chile.
Desde el 2008 al 2017 continué dedicado a los procesos de tercerización pero con emprendimientos propios, orientado a la comercialización de productos y servicios por contact center y puntos de venta, y consultorías afines a lo mencionado. Llegué a administrar más de 20 puntos de ventas y call center homologados de una importante empresa de telecomunicaciones con más de 150 personas en nómina.
Desde fines del 2017 vivo en Paraguay y me he desempeñado como Gerente de Operaciones y luego como Gerente de Desarrollo de Negocios de CIDESA.