CONOCE A LOS SPEAKERS

¡Los expertos en el Panel!

Speaker 1

ERNESTO DOUDCHITZKY
CEO & CO .- FOUNDER CHATTIGO

Ingeniero en sistemas de la Universidad de Buenos aires (UBA), con más de 13 años de experiencia en empresas de tecnología y Telecomunicaciones en chile y el extranjero. Experto en el diseño de servicios de valor agregado para empresas telefónicas, así como su implementación, ejecución y explotación. Experiencia de más de 5 años como director Cono Sur de empresas internacional (a cargo de Chile, Argentina, Uruguay y Perú), encargado del global de la operación.
Specialties: automatización de call center, servicios de valor agregado, plataformas convergentes, sistemas automatizados de contact center, sistemas automatizados de medición de satisfacción y/o calidad. Sistemas de visualización de mediaciones de calidad percibida.

PANEL: CANALES DIGITALES

TEMA: Automatización e interacción: claves en la implementación.